Carman 개인정보 처리방침

버전 1.1

차량 구매·감정·탁송·수출 과정에서 처리되는 정보와 이용자의 권리를 항목별로 확인할 수 있습니다.

수집하는 개인정보

회원 식별정보, 사용자명, 연락처, 본인확인 정보, 결제수단 식별정보, 차량 및 거래정보, 감정·탁송 기록과 서비스 이용기록을 처리합니다. 신분증과 보험서류는 차량 구매 이행에 필요한 경우 별도 안내와 동의를 거쳐 처리합니다.

회원관리, 구매대행·구매동행·수출 계약 이행, 담당자 배정, 결제와 정산, 차량 인도, 고객 상담, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 및 법적 의무 이행에 이용합니다.

거래 및 결제 증빙처럼 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다. 보유 목적이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방식으로 지체 없이 파기합니다.

거래 수행에 필요한 범위에서 담당 감정사, 판매상사, 탁송업체, 수출 담당자, 보험 담당자 및 결제사업자에게 최소한의 정보만 전달합니다. 구체적인 제공 대상과 항목은 해당 거래 단계에서 안내합니다.

앱 서비스 이용료 결제에는 결제사업자의 결제 식별값을 사용합니다. 차량대금을 판매상사에 직접 입금하는 거래에서는 안내에 필요한 판매상사의 은행명, 계좌번호 및 예금주 정보를 처리합니다. 거래·환불·정산 기록은 회계 및 분쟁 처리를 위해 보관될 수 있습니다.

차량 사진, 계기반, 감정 결과, 신분·보험 문서는 정해진 거래 참여자에게만 공개합니다. 위치 정보가 필요한 경우 배정과 거리 산정 등 고지된 목적에서만 사용합니다.

거래와 채팅 알림을 보내기 위해 Firebase Cloud Messaging 등록 토큰과 기기 플랫폼 정보를 회원 계정에 연결해 처리합니다. 알림 수신 권한은 기기 설정에서 관리할 수 있습니다.

회원은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보관 의무나 진행 중인 거래 정산이 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있으며 사유를 안내합니다.

접근 권한 분리, 전송구간 암호화, 중요 작업 기록과 이상 접근 점검을 통해 정보를 보호합니다. 개인정보 관련 요청은 앱 고객센터에서 본인 확인 후 접수합니다.